Política de Privacidad
En Digital Licence Store, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de venta de licencias de software originales.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente antes de proporcionarnos cualquier dato personal.
Recopilación de Datos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al realizar una compra o contactarnos:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Información de pago procesada de forma segura a través de PayPal o MercadoPago
- Dirección IP y datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario
- Historial de compras y licencias adquiridas
- Información de contacto proporcionada a través de WhatsApp, Telegram o email
Datos recopilados automáticamente
Nuestro sitio web puede recopilar automáticamente información técnica como el tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Procesar pedidos
Gestionar y entregar tus licencias de software
Comunicaciones
Enviar confirmaciones de compra y licencias por email
Soporte técnico
Brindarte asistencia personalizada cuando lo necesites
Mejoras del servicio
Analizar y mejorar la experiencia en nuestro sitio
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos con procesadores de pago (PayPal, MercadoPago) estrictamente necesarios para completar tus transacciones.
Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|
| Esenciales | Funcionamiento del carrito de compras y sesión | Sesión |
| Preferencias | Recordar tu moneda preferida (COP/USD/EUR) | 1 año |
| Analíticas | Estadísticas anónimas de uso del sitio | 2 años |
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio como el carrito de compras.
Derechos del Usuario
Como usuario de Digital Licence Store, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
1Derecho de acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
2Derecho de rectificación
Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
3Derecho de eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
4Derecho de portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
5Derecho de oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de DigitalLicenceStore@offersshopping.com.
Términos de Servicio
Al acceder y utilizar el sitio web de Digital Licence Store, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Digital Licence Store. Al realizar una compra, confirmas que has leído y aceptado estos términos en su totalidad.
Licencias de Software
Todas las licencias vendidas en Digital Licence Store son 100% originales y están sujetas a los términos del fabricante correspondiente:
- Las licencias son para uso personal o comercial según el tipo adquirido.
- Cada licencia es válida para la cantidad de dispositivos especificada en la descripción del producto.
- Las licencias perpetuas no tienen fecha de expiración y son válidas de por vida.
- Las licencias de suscripción (como Microsoft 365) tienen una duración específica indicada en el producto.
- La reventa de licencias adquiridas está prohibida sin autorización previa.
- Las licencias se entregan por correo electrónico en formato digital.
Pagos y Reembolsos
Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de PayPal, MercadoPago, transferencia bancaria y criptomonedas. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas.
Precios
Los precios se muestran en Pesos Colombianos (COP) con opción de visualización en USD y EUR. Los precios pueden variar según las tasas de cambio vigentes y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Política de Reembolsos
- Si la licencia no funciona correctamente, ofrecemos reemplazo gratuito o reembolso completo.
- Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- No se aceptan reembolsos si la licencia ya ha sido activada y funciona correctamente.
- Los reembolsos se procesan por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Limitación de Responsabilidad
Digital Licence Store se compromete a ofrecer productos de calidad, sin embargo:
- No somos responsables por problemas de compatibilidad con hardware o software de terceros.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web.
- La responsabilidad máxima se limita al valor de la compra realizada.
- No somos responsables por el uso indebido de las licencias adquiridas.
- Los tiempos de entrega pueden variar en casos excepcionales de alta demanda.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y los términos de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
Contacto Legal
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o términos de servicio, no dudes en contactarnos:
Puntos Importantes a Recordar
Protección de Datos
Tu información está protegida con encriptación SSL de 256 bits
Uso Justo
Las licencias son para uso personal o comercial según el tipo
Garantía de Reembolso
Reembolso completo si la licencia no funciona correctamente